Machen wir uns Sorgen

Immobilienverwaltung

Immobilienverwaltung

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen für Hausbesitzer an, die nicht in Poreč und Umgebung wohnen und eine zuverlässige Person benötigen, die sich um ihr Eigentum und die Gäste, die es mieten, kümmert.

Die Leistungen umfassen:

Immobilienpflege

Vorbereiten der Villa / Wohnung für die Vermietung

Es umfasst die Organisation verschiedener Nacharbeiten wie Einbau der Küche, Lieferung und Installation des Herdes usw., die vor der Anmietung der Wohnung in der Sommersaison dringend erledigt werden müssen. Dieser Service umfasst maximal 15 Aufgaben.

Organisation der Reparaturen

Es umfasst alle Dienstleistungen, die für die Organisation von Reparaturen in Ihrer Wohnung erforderlich sind: Auffinden eines Handwerkers / einer Firma, Senden des Kostenvoranschlags (für die Arbeit) an den Kunden, Vereinbaren der Reparatur mit dem Handwerker / der Firma, Überprüfen der Reparaturarbeiten und Kontaktieren des Kunden, um dies zu bestätigen es wurde nach ihrem wunsch gemacht, die rechnung einzusammeln und an den buchhalter des kunden weiterzuleiten.

Wenn der Kunde beschließt, die Reparatur nicht durchzuführen, nachdem alles bereits organisiert wurde, wird die für die Organisation aufgewendete Zeit trotzdem in Rechnung gestellt

Wohnungspflege

Wohnungspflege

Einkauf und Lieferung

Einkaufsservices umfassen den Kauf von Bedarfsgegenständen für Ihr Apartment oder für Ihre Gäste auf Kundenwunsch. Wir liefern Artikel, die nicht schwerer als 10 kg sind, in die Wohnung. Für Artikel, die schwerer als 10 kg sind, müssen wir einen speziellen Lieferservice in Anspruch nehmen, der nicht im Preis enthalten ist.

Probleme mit Nachbarn lösen

Die Holzkonstruktionen der Gebäude in der Altstadt bieten oft keine perfekte Schalldämmung – dies kann häufig zu Streitigkeiten mit den Nachbarn führen. Wir bieten Hilfe bei der Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Ihren Gästen und Ihren Nachbarn entstehen können, und vermitteln, um potenziell schädliche Situationen für Ihr Unternehmen zu vermeiden.

Darüber hinaus bemühen wir uns, das ganze Jahr über echte langfristige Beziehungen zu Ihren Nachbarn in Ihrem Namen aufzubauen.

Sonstige Immobilienpflegedienste

Sonstige Immobilienpflegedienste

Gästebetreuung

Gäste treffen und begrüßen

Wenn die Gäste ankommen, werden sie am vereinbarten Ort abgeholt, begrüßt und in die Wohnung gebracht. Sie erhalten den Apartmentschlüssel und erhalten auf Anfrage nützliche Informationen über Poreč. Zum Abreisetag werden sie abgeholt, für die Wahl Ihres Apartments gedankt und zu einem erneuten Besuch eingeladen. Der Schlüssel wird zurückgenommen. Außerhalb der Geschäftszeiten ist der Service nicht inbegriffen.

Der Begrüßungsservice umfasst nicht mehr als 1 Stunde Arbeit ab der von den Gästen angegebenen Ankunftszeit. Jede weitere ausgegebene Stunde wird separat berechnet.

Touristenregistrierung (Polizei und Tourismusverband)

Nach ihrer Ankunft werden die Gäste beim Tourismusverband und bei der Polizei registriert und alle Gästebücher werden entsprechend der Registrierung ausgefüllt. Die Gästebücher werden Ende des Jahres auf der Polizeiwache versiegelt. Nach ihrer Abreise werden die Gäste abgemeldet. Dieser Service umfasst nicht die Überprüfung des Beschwerdebuchs.

Einzug der Zahlungen der Gäste und Einzahlung des Geldes, Aufbewahrung der Kaution

Am Anreisetag wird das Geld für den Aufenthalt von Ihren Gästen abgeholt und die Quittung dafür ausgehändigt. Bei Bedarf wird auch eine Kaution erhoben. Dieser Service beinhaltet keinen Geldwechsel.

Eine Kopie der Quittung wird dem Buchhalter ausgehändigt und das Geld auf Ihr Firmenkonto überwiesen. Dieser Service beinhaltet nicht die Mehrwertsteuer und die Berechnung der Kurtaxe für die Quittung.

Am Abreisetag wird das Apartment überprüft und die Kaution zurückerstattet (falls diese übernommen wurde).

Sonstige Gästebetreuung

Sonstige Gästebetreuung

Verwaltung

Apartment / Villa Verwaltung

Es umfasst die Bearbeitung der mit der Wohnung zusammenhängenden Dokumente wie Kategorisierung (einmalig), Preisliste (jedes Jahr erneuert), Inspektion durch das Fremdenverkehrsamt, Einsichtnahme in das Beschwerdebuch, Kommunikation mit Ihrem Anwalt, Abholung der Post und Übermittlung der Post an den Buchhalter Informationen, die der Kunde möglicherweise benötigt, und andere Hilfe, die möglicherweise das ganze Jahr über benötigt wird, bis zu 12 Dienste in einem Jahr. Jede Hilfe, die auf Kundenwunsch benötigt wird, erhält einen Rabatt von 25% auf den Preis für “Einzelaufgaben”. Diese Gebühr beinhaltet meinen Namen, der als Ansprechpartner für Ihr Unternehmen in Poreč dient.

Kunden, die diesen Service und den Service „Apartment Care“ nutzen, wird auf der Silver Grace-Website kostenlos eine Linkposition für ihr Apartment angeboten.

Verwaltung im Zusammenhang mit Wohnungsregistrierung und Touristenregistrierung

1) Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Kategorisierung (Kategorisierungsentscheidung): Übermittlung aller für die Kategorisierung erforderlichen Dokumente, Übermittlung der Dokumente an die Tourismusverbände, Öffnung der Apartments zur Inspektion und Sammlung der Kategorisierungsdokumente nach Abschluss des Verfahrens.

2) Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Registrierung von Gästen
Der Dienst hat alle Dokumente abgerufen, die erforderlich sind, um Gäste für Ihr Unternehmen zu registrieren, nachdem die Kategorisierungen eingegangen sind, bevor die Dokumente des Fremdenverkehrsamtes und der Polizeibeamten nach Abschluss des Verfahrens beim Fremdenverkehrsamt und der Polizei Registrierungsnummern angefordert haben

Sonstige Verwaltungsleistungen (Geldwechsel, Mehrwertsteuer- und Kurtaxenberechnung für Belege, Einsichtnahme in das Beschwerdebuch, Erstellung der Preisliste und Hausordnung etc.)

1) Umrechnung von Fremdwährung in HRK vor Einzahlung
Wenn der Gast die Unterkunft in einer anderen Währung als HRK bezahlen möchte, wird der Betrag vor der Zahlung auf das Bankkonto in HRK geändert.

2) MwSt.-Berechnung und Kurtaxe für Zahlungsbescheinigungen
Der Service beinhaltet die Berechnung der Mehrwertsteuer und Aufenthaltsgebühren für Rechnungen, die an Ihren Buchhalter gesendet wurden (siehe Beispiel im Infoblatt), falls der Kunde dies nicht alleine tun kann oder will.

3) Überprüfung des Beschwerdebuches
Nach jeder Abreise wird ein Beschwerdebuch geprüft. Im Falle einer schriftlichen Beschwerde ist das Buch beim Fremdenverkehrsamt einzureichen.

4) Preislisten erstellen
Die Erstellung der Preisliste ist gesetzlich festgelegt und dementsprechend muss die Preisliste jedes Jahr an einer sichtbaren Stelle in der Wohnung erstellt und angezeigt werden. Der Service beinhaltet keine Plastifizierung und Preisgestaltung.

5) Hausauftrag anlegen
Nach dem Gesetz muss jede Wohnung eine Hausordnung in 3 Sprachen haben und an einem sichtbaren Ort angezeigt werden. Der Service beinhaltet nicht das Plastifizieren und Einrahmen der Hausordnung.

 

Diese Dienste können je nach Bedarf einzeln oder als Teil eines Pakets angeboten werden.

Wir bemühen uns, alle Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und bieten bei Bedarf auch zusätzliche Dienstleistungen an.